Facture électronique & Plateforme Agréée Tiime : foire aux questions (FAQ)
L'échéance de septembre 2026 approche, et avec elle, la généralisation de la facturation électronique.
En tant que client-adhérent Cerfrance, vous bénéficiez de la Plateforme Agréée Tiime, certifiée par la DGFIP.
Nous avons conçu cet espace pour centraliser vos interrogations et vous apporter des réponses claires. Cette foire aux questions est mise à jour régulièrement afin de suivre l'évolution de la réglementation et de refléter les préoccupations concrètes que vous nous partagez au quotidien.
FAQ - Plateforme agréée Tiime
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Tiime possède-t-il un coffre-fort numérique pour stocker des documents, par exemple la carte grise ?
Oui, vous avez la possibilité de stocker des documents à valeur probante dans Tiime, c'est à dire que vous pouvez les soumettre à l'administration fiscale.
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Si les factures sont établies directement dans Tiime, l'e-reporting sera-t-il automatique au 1er septembre 2027 ?
Oui ce sera automatique.
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Comment sait-on si on a bien signé notre mandat ?
Vous avez reçu par e-mail le document signé. En complément, votre comptable peut vous renseigner, car nous avons un outil qui référence l'ensemble des mandats signés. N'hésitez pas à le contacter.
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Je traite mes factures avec le logiciel EBP, que faudra-t-il faire pour les déposer sur la Plateforme Agréée ?
Pour l'utilisation du logiciel de gestion commerciale EBP, il est préférable que nous échangions préalablement pour identifier, avec vous, les meilleures solutions en fonction de vos spécificités. Contactez votre comptable.
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Quelle Plateforme Agréée vais-je utiliser, entre Tiime et Effinum ?
Il s'agit de la Plateforme Agréée Tiime pour une grande majorité de nos clients-adhérents du secteur artisanat, commerce ou services. La Plateforme Effinum s'adresse majoritairement aux clients-adhérents du secteur agricole. Toutefois, nous avons quelques clients concernés par les deux secteurs et qui peuvent donc trouver un intérêt à n'utiliser qu'une seule Plateforme Agréée. Pour plus d'information, contactez votre comptable.
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En tant que client Cerfrance, dois-je obligatoirement passer par la Plateforme Agréée Tiime ou ai-je le droit de choisir une autre plateforme ?
Tout adhérent Cerfrance, via l'offre PRIMA a à sa disposition, la Plateforme Agréée. Cela permet d'optimiser les échanges des factures entre votre plateforme et nos systèmes de production comptables, puisque c'est automatisé. Si vous choisissez une autre Plateforme Agréée, des transferts manuels seront peut être nécessaires et feront perdre du temps. En fonction de votre cas particulier, nous pouvons échanger pour évoquer ce sujet ensemble pour réduire ce risque.
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Pouvons-nous consulter notre comptabilité sur le logiciel Tiime ?
Oui si vous avez la partie Tiime Expert. Toutefois par Tiime Apps, vous avez accès à beaucoup d'éléments comptables. Également sur votre espace Cerfrance Connect, vous avez accès à vos données comptables précédentes (résultats, grands livres...).
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Peut-on définir des rôles différents pour plusieurs personnes ?
Oui vous aurez une gestion des droits, qui existe déjà sur Tiime Apps pour les modules actuels.
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J'utilise le logiciel de caisse d'un autre cabinet comptable. Comment cela va-t-il se passer pour l'envoi des factures aux clients et pour l'import sur le logiciel Tiime ?
Concernant les logiciels de caisse, il faudra faire un e-reporting (obligatoire au 1er septembre 2027). Vous devrez reporter votre chiffre d'affaires sur la Plateforme Agréée (PA) de Tiime. Certaines caisses seront connectées directement avec la PA, mais nous ne savons pas encore lesquelles. Nous vous conseillons d'ici le 1er septembre 2027 de vérifier si tous vos logiciels sont à jour et que votre matériel est bien adapté à la facturation électronique (exemples : ordinateur, caisse...).
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Comment puis-je donner accès à mes fournisseurs pour qu'ils envoyent leurs factures directement à ma Plateforme Agréée ?
Toutes les entreprises françaises seront référencées sur le Portail Publique de Facturation (PPF) de l'État par les numéros de SIRET. L'ensemble des Plateformes Agréées ont accès à la PPF de l'État.
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Puis-je avoir plusieurs Plateformes Agréées ?
Oui, mais vous ne pourrez pas en avoir plus de deux. Il est autorisé d'avoir une Plateforme Agréée (PA) pour les flux entrants et une PA pour les flux sortants.
FAQ - Réforme de la facturation électronique :
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Comment organiser la réception mixte des factures papier et électroniques au sein de mon entreprise ?
En septembre 2026, les factures électroniques seront reçues sur les Plateformes Agréées (PA) qui constituent un nouveau canal de réception des factures qui cohabitera avec les canaux actuels. Vous pouvez continuer de scanner les factures papiers via ScanbyCerfrance ou Cerfrance Connect pour centraliser les factures dans vos espaces numériques (PA et Cerfrance Connect).
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Que faire pour les contrats souscrits en tant que particulier (téléphonie, internet) mais dont les factures sont intégrées à ma comptabilité ?
Pour tout achat au nom de votre entreprise, vous devez vous identifier en tant que professionnel. La réforme met effectivement en évidence des situations de ce type qui sont à régulariser auprès de votre fournisseur.
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Puis-je exiger de mes fournisseurs l'envoi de factures électroniques dès que je suis prêt ?
L'obligation des fournisseurs est liée au calendrier de la réforme en fonction de leur taille. Cependant, rien ne vous empêche de faire la demande auprès de vos fournisseurs.
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Quel est le mode de réception des factures électroniques pour les commandes passées sur des sites e-commerce ?
Pour vos achats sur internet, deux scénarios sont possibles. Si votre fournisseur est assujetti à la TVA en France, il vous adressera une facture électronique dès que son obligation légale entrera en vigueur (septembre 2026 ou 2027). En revanche, pour tout achat auprès d'un fournisseur non assujetti en France, le mode de transmission reste inchangé : vous recevrez votre facture exactement comme aujourd'hui.
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On me demande une adresse électronique pour la facturation qui ne correspond pas à mon e-mail habituel : de quoi s'agit-il et que dois-je fournir ?
Dans la majorité des cas, votre adresse électronique de facturation est le Siren de votre entreprise.
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La numérisation de mes tickets de caisse entre-t-elle en vigueur dès septembre 2026 ?
Lorsque vous faites un achat chez un commerçant pour votre entreprise et que vous identifiez votre entreprise, le commerçant vous délivre une facture (facture qui sera transmise via la Plateforme Agréée de votre fournisseur).
Si vous ne vous identifiez pas comme entreprise, le ticket de caisse reçu sert de preuve d'achat. Vous pouvez le numériser afin que les données de votre achat soient intégrées dans votre comptabilité. -
Quel est le processus de récupération des factures pour les dépenses effectuées sur des automates (pompes à carburant, bornes) ?
Les automates vont évoluer pour être en capacité d'établir des factures. En attendant la généralisation, vous continuerez de les traiter comme vous le faites aujourd'hui en les scannant via les applications ScanbyCerfrance ou Cerfrance Connect.
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La généralisation de la facture électronique marque-t-elle la fin de l'obligation d'imprimer et de classer mes factures papier ?
Depuis la Plateforme Agréée Effinum, les factures au format électronique seront transmises automatiquement à nos outils de production. Vous n'aurez donc plus besoin de nous les transmettre.
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Comment se déroulera la facturation auprès des particuliers à partir de 2027 ?
Les ventes auprès de particuliers n'ont pas à faire l'objet d'une facture au format électronique. Si le client veut une facture celle-ci peut être établie à un format libre. Par contre vous devrez transmettre régulièrement à l'administration via votre Plateforme Agréée l'ensemble des opérations réalisées avec des clients non assujettis en france (c'est du e-reporting).
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Peut-on émettre dès maintenant des factures électroniques afin d'anticiper l'échéance 2027 ?
Oui c'est possible, à condition que votre logiciel de facturation soit conforme à la réforme. Si on prend l'exemple de Tiime Apps et que vous utilisez Tiime Invoice, vous aurez la possibilité de pouvoir transmettre vos factures à vos clients directement sur la Plateforme Agréée. Nous vous conseillons de faire l'inventaire de vos logiciels de facturation et de gestion commerciale afin de pouvoir émettre des factures quand vous en aurez envie (à partir du 1er septembre 2026).
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Dois-je indiquer dès maintenant à mes fournisseurs le nom de la Plateforme Agréée que j'ai choisi ?
En effet, certains fournisseurs commencent à vous questionner sur votre adresse de facturation électronique. Dans la majorité des cas, il s'agit de votre Siren qui sert de code de routage. Le rôle de l'annuaire de l'État est de référencer l'ensemble des plateformes en faisant le lien avec l'entreprise française à qui elle est rattachée. Ce référencement va permettre à votre fournisseur de savoir à quelle Plateforme Agréée il doit vous envoyer la facture.
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L'administratien fiscale a-t-elle reçu mon inscription à l'annuaire ?
L'inscription auprès de l'administratien fiscale va se faire fin mai - début juin pour tous les mandats de Plateforme Agréée signés.
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Quelle est le mode de réception des factures pour l'achat de billets de train SNCF ?
Les factures d'achat de la SNCF arriveront directement sur la Plateforme Agréée, seulement si vous avez pris vos billets avec votre compte bancaire professionnel.
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Puis-je changer de Plateforme Agréée (PA) ?
Oui c'est possible. Il faudra souscrire un nouveau mandat auprès de la nouvelle PA que vous souhaitez. Attention, toutefois il faudra vous assurer que les transferts des factures vers nos systèmes de production comptables restent automatiques.
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Pour ma SCI, je fais une facture annuelle payable par douze versements mensuels. Cela sera-t-il toujours possible ou faudra-t-il réaliser douze factures ?
Une facture n'est pas forcément égale à un paiement, vouz pouvez donc avoir plusieurs paiements.
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Je suis transporteur de conteneurs maritimes et j'envoie mes factures auprès de clients français dont les prestations sont à 20 % et d'autres en export à 0 %. Est-ce que mes clients recevront leurs factures comme je les aurais rédigées ?
Oui les factures seront conformes et ne seront pas modifiées. Les factures export feront l'objet du e-reporting au 1er septembre 2027.
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Quels sont les changements en cas d'exonération de TVA dans le cadre de factures hors Union Européenne ?
Pour les factures hors Union Européenne, la réforme ne va pas s'appliquer. Cela fera l'objet de l'e-reporting au 1er septembre 2027. Le principe de la facture électronique, c'est que tout se fait automatiquement quand il s'agit d'un professionnel français vers un autre professionnel français. Dès l'instant que vous émettez une facture à un particulier ou à une entreprise étrangère, il faudra une intervention manuelle dans le cadre du e-reporting.
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J'ai une SCI avec un numéro de SIRET mais non assujettie à la TVA. Suis-je dans l'obligation d'avoir une Plateforme Agréée ?
Non, vous n'avez pas d'obligation.
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Faut-il transmettre l'adresse e-mail de "dépôt de justificatif" à nos fournisseurs ou bien cela est-il automatique ?
Ce sera automatique. Les envois se feront par le SIREN et seront réorientés vers la Plateforme Agréée répertoriée dans l'annuaire.
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Comment fait-on si un particulier nous demande une facture mais qu'il ne possède pas de numéro de SIRET ?
C'est vous qui allez importer cette facture dans votre Plateforme Agréée, c'est ce qu'on appelle l'e-reporting.
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Peut-on avoir une plateforme pour les factures fournisseurs et plusieurs plateformes pour les factures clients ?
Non. Vous pouvez avoir une Plateforme Agréée (PA) pour vos fournisseurs, c'est-à-dire les flux entrants et une PA pour vos clients, c'est-à-dire les flux sortants. Vous pouvez donc souscrire à une PA par type de mouvement.
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Une SCI sans mouvement doit-elle souscrire à une Plateforme Agréée ?
Oui, dès l'instant que vous avez une entreprise qui est assujettie à la TVA, vous avez l'obligation d'avoir une Plateforme Agréée.
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Comment cela se passe-t-il pour les factures vers les caisses d'assurance maladie ?
En tant que professionnel de santé, voici les règles applicables à vos prestations :
Pour les actes remboursés (article 261-4 du CGI) : aucun changement, la réforme de la facturation électronique ne s'applique pas. Continuez comme aujourd’hui.
- Pour les actes hors nomenclature :
- Client professionnel : la facturation électronique est obligatoire, vous devez donc souscrire à une Plateforme Agréée (PA).
- Client particulier : vous réalisez une déclaration de vos recettes à l’administration. La saisie est manuelle ou automatique selon le logiciel que vous utilisez.
FAQ - Comptabilité
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Sur une facture comportant plusieurs lignes, comment mon comptable pourra-t-il calculer les marges spécifiques à chaque atelier ?
Les factures papier ou électroniques seront traitées de la même manière. Le comptable affectera les charges en fonction de la production comme il le fait déjà aujourd'hui.
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Si je choisis une autre Plateforme Agréée que celle proposée par Cerfrance, comment se passera la collaboration avec mon comptable ?
L'un des avantages de la Plateforme Effinum est qu'elle est connectée à nos outils de production comptable. Ainsi, lorsque vous accepterez une facture, elle sera transférée vers nos outils. Dans le cas contraire, vous devrez nous transmettre vos factures reçues par un autre moyen. En plus de perdre le temps réel d'intégration des factures, cela engendrera une perte de temps pour vous et pour votre comptable.
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Comment gérer les achats professionnels effectués auprès de particuliers (type Leboncoin) avec la nouvelle réforme ?
Les achats à un particulier (par conséquent non assujetti à TVA) ne sont pas concernés par cette réforme. Vous devrez disposer d'un justificatif d'achat (note, facture) pour intégrer l'achat en comptabilité. À noter : pour les achats sur les sites en ligne, vous devez vous identifier en tant que professionnel.
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Mon exercice comptable est à cheval sur l'année 2026 : comment vais-je gérer la transition entre le format papier et le format électronique ?
La réforme s'applique à partir de septembre 2026, indépendamment de la date d'exercice comptable de votre entreprise.
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Que se passe-t-il pour le paiement de mes fermages si mon propriétaire n'est pas en mesure d'émettre une facture électronique ?
Si le propriétaire n'est pas assujetti à la TVA, il n'a pas d'obligation au regard de cette réforme. Il vous transmettra donc votre fermage comme actuellement.
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Est-ce que l'acceptation d'une facture sur la Plateforme déclenche automatiquement son intégration dans ma comptabilité ?
Sur la Plateforme Effinum, la prise en charge d'une facture génèrera son transfert dans la comptabilité. Même si le traitement est automatique, il n'est pas immédiat.
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Comment seront traitées les factures professionnelles que je règle occasionnellement avec mon compte bancaire personnel ?
Le paiement et la gestion des statuts des factures sont décorélés. Cependant, nous vous encourageons à toujours utiliser votre compte professionnel pour payer vos factures en lien avec votre activité professionnelle.
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Comment va se dérouler la gestion et le pointage de la TVA avec le nouveau système de facturation électronique ?
En septembre 2026, les factures électroniques seront reçues via les PA qui constituent un nouveau canal de réception des factures qui cohabitera avec les canaux actuels. Vous pourrez (continuer de) scanner les factures papiers via ScanbyCerfrance ou Cerfrance Connect pour centraliser les factures dans vos espaces numériques (PA et Cerfrance Connect)
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En cas de changement de cabinet comptable, comment se passe la récupération de mes données et de mon historique de factures ?
Vous aurez la possibilité de réaliser un export de vos factures pour les conserver dans l'espace de stockage de votre choix.
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Si mes fournisseurs me prélèvent déjà automatiquement, devrai-je tout de même valider le paiement sur la plateforme ?
Non, le prélèvement automatique prévu avec vos founisseurs n'est pas dépendant d'une validation de la facture (comme aujourd'hui).
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Comment identifier les fournisseurs qui sont concernés à partir de septembre 2026 ?
Ce sont les entreprises qui ne sont pas des PME, c'est-à-dire :
- employant moins de 250 salariés
- réalisant un chiffre d'affaires annuel inférieur à 50 millions d'euros
- ou soit un total de bilan inférieur à 43 millions d'euros.
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Est-ce qu’il y aura toujours le prélèvement automatique pour les grandes entreprises ?
Oui, la réforme de la facturation électronique concerne l'émission et la réception des factures, cela ne concerne en aucun cas les modalités de paiement. Donc les prélèvements, virements, existeront toujours.
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Christophe FERANDINExpert-comptable, responsable méthode
L’avis de l’expert, pour que rien ne vous échappe
«La réforme impose un cadre strict et ne laisse aucune place à l’improvisation. Chaque étape doit être maîtrisée, conforme, et sécurisée pour garantir la protection de vos données. L’administration vérifie tout, à la loupe. Notre rôle, c’est d’anticiper pour vous, et de faire en sorte que tout se déroule dans le respect des réglementations en vigueur.»